Conditions Générales de Vente Syd.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Syd.

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Informations générales

Syd. est une marque de bijoux proposant des pièces à l’esthétique minimaliste.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
team@sydonline.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
De légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Syd. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Syd. se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire

• Apple Pay

• autres moyens proposés via Shopify

Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

Syd. ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

En cas de perte ou de problème de livraison, le client est invité à nous contacter.

7. Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Les articles doivent être :

• non portés

• en parfait état

• dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont pas reprises sauf défaut.

8. Échanges

Syd. ne propose pas d’échanges directs.
Le client doit effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.

9. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou incorrect, le client doit contacter Syd. dans un délai de 48 heures avec une preuve visuelle.

Une solution adaptée sera proposée.

10. Responsabilité

Syd. ne peut être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits

• de l’usure normale

• de dommages liés à l’eau, aux produits chimiques ou à un usage inadapté

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Elles ne sont ni revendues ni partagées.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Syd. (images, textes, identité visuelle) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au lieu de résidence du vendeur.

Syd.
Subtle. But never invisible.